Госуслуги стали ближе Виджет Робота Макса теперь доступен на сайтах исполнительных органов Кузбасса

12 октября 2026, 11:42

В рамках реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» Минцифра Кузбасса проводит работу по расширению каналов консультационной поддержки граждан и повышению доступности навыков цифрового помощника Робота Макса по вопросам получения государственных и муниципальных услуг.

Виджет Робота Макса размещен уже на 25 официальных сайтах исполнительных органов региона, а также на сайте ГАУ «УМФЦ Кузбасса» и регионального портала государственных и муниципальных услуг вкузбассе.рф

Как это работает

Виджет встраивается прямо на сайт ведомства. При нажатии на иконку открывается чат, где кузбассовцы могут:

быстро найти нужную информацию
получить консультацию по услугам, льготам или оформлению документов
оформить услуги в формате диалога
оценить работу помощника с помощью лайков и дизлайков

Зачем это нужно

Такая интеграция позволит кузбассовцам получать помощь прямо на сайте ведомства, не переходя на портал Госуслуг:

сокращается время получение государственных и муниципальных услуг за счет автоматической навигации и предоставления пользователям актуальной информации
сокращается пользовательский путь при получении услуг за счет использования базы навыков Робота Макса для ответов на запросы пользователей
повышается доступность консультационной поддержки по наиболее востребованным услугам без обязательного перехода на портал Госуслуг.

Все это значительно экономит время и делает цифровые сервисы более доступными: люди быстрее получают ответы на свои вопросы и проще ориентируются в государственных услугах.

Перечень сайтов для размещения виджета будет расширяться.

Рубрики

Новости