Комплексная информационная система оказания государственных и муниципальных услуг

ГИС «Комплексная информационная система оказания государственных и муниципальных услуг Кемеровской области – Кузбасса» предназначена для цифровизации всех процессов, связанных с предоставлением государственных и муниципальных услуг и сервисов – от услуг в МФЦ до электронных услуг и сервисов.

Пользователи системы

Пользователями Системы являются:

исполнительные органы Кузбасса, подведомственные им учреждения;
органы местного самоуправления;
иные организации, участвующие в информационном взаимодействии с органами государственной власти Кузбасса.

Модули Системы

Подсистемы и модули Системы:

Подсистемы и модули Системы:Подсистема межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ), включающая модуль взаимодействия с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП)
Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) вкузбассе.рф
Подсистема оказания услуг (сервисов) в электронном виде и создания ведомственных информационных систем
Подсистема автоматизации деятельности МФЦ, включающая модули отчетности, электронной очереди, методический портал сотрудников МФЦ и мобильное приложение
Подсистема цифрового профиля гражданина, для предоставления сервисов проактивно и в режиме онлайн
Единый контакт-центр, автоматизирующий работу контакт-центров МФЦ и здравоохранения
Подсистема оказания помощи отдельным категориям граждан по решению социально-бытовых вопросов
Подсистема аналитики процесса оказания государственных и муниципальных услуг
Портал «Охрана труда в Кузбассе» и модуль «Уроки безопасного труда»
Подсистема технической поддержки по проблемам и вопросам, возникающим по работе в системе
Витрины данных

Функциональность Системы

Основные возможности Системы:

перевод услуг в электронный вид на региональном портале;
прием запросов заявителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг в МФЦ, передача указанных запросов в информационные системы органов, предоставляющих услуги, получение заявителями результатов предоставления государственных и (или) муниципальных услуг в МФЦ;
информационная поддержка деятельности МФЦ и органов, предоставляющих услуги, включая контроль сроков и соблюдения порядка предоставления услуг, формирование статистической и аналитической отчетности, для выработки организационно-управленческих решений;
прием, регистрация и обработка заявлений (заявок) на получение услуг вне зависимости от способа подачи заявления (при личном обращении в орган, предоставляющий услугу, в МФЦ, в электронной форме), а также формирование результата государственных и муниципальных услуг (сервисов);
отправка и отработка межведомственных запросов на получение информации от других ведомств и информационных систем;
взаимодействие с ГИС ГМП (передача информации о начислениях (выставленных счетах), прием и передача информации о платежах, прием информации о результатах квитирования начислений и др.).

С использованием платформенных инструментов Системы также возможно:

создавать специализированные электронные сервисы на портале вкузбассе.рф (например, регистрация в программе лояльности курорта Шерегеш);
создавать специализированные тематические порталы (например, портал «Охрана труда в Кузбассе», суперсервис «Цифровое имущество и строительство»);
создавать электронные реестры или ведомственные информационные системы (например, система обеспечения населения льготным углем);
создавать специализированные решения, переиспользующие функциональные возможности других модулей и подсистем (например, подсистема оказания помощи отдельным категориям граждан по решению социально-бытовых вопросов).

Порядок подключения к Системе

Система доступна региональным и муниципальным ведомствам, подведомственным организациям, предоставляющим государственные и муниципальные услуги.

Публичный контур:

Пользователи могут получать региональные и муниципальные услуги и сервисы на региональном портале госуслуг вкузбассе.рф. Для прохождения авторизации необходимо нажать кнопку «Войти» на главной странице Портала и ввести логин и пароль от Вашей учетной записи.

Если Вы регистрировались на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) gosuslugi.ru, то для входа на РПГУ Вам нужно использовать те же логин и пароль, которые Вы используете на портале gosuslugi.ru.

Закрытый контур:

Закрытый контур доступен региональным и муниципальным ведомствам, подведомственным организациям, предоставляющим услуги, исполняющим государственные и муниципальные функции посредством Системы.

Для подключения к закрытому контуру необходимо заключить соглашения:

об информационном взаимодействии в электронном виде с Министерством цифрового развития и связи Кузбасса (при отсутствии)
о подключении к защищенной сети Министерства цифрового развития и связи Кузбасса (при отсутствии)

и подать заявку на подключение на сайте https://ris.kemobl.ru/gis#/agreement.

Видеоинструкции, руководства пользователя, иная полезная информация

Руководство пользователя ВИС

PDF, 5 мб

Руководство администратора ВИС

PDF, 3 мб

Руководство администратора МЭВ

PDF, 1 мб

Руководство пользователя МЭВ

PDF, 8 мб

Инструкция по настройке рабочего места в РСМЭВ

DOC, 121 кб

Программы для Digit МЭВ

zip, 86 мб

Руководство пользователя по работе в модуле ГИС ГМП, администратор начислений, администратор платежей

docx, 2 мб

Видеозаписи обучающих семинаров от 08.04.2021

Видеозаписи обучающих семинаров от 28.04.2021

Контактная информация

Пользователями Системы являются: Направить вопросы по работе ГИС «Комплексная система» можно через Систему технической поддержки по ссылке: http://10.20.54.147:8080/

Добавлено 1 апреля 2020

Изменено 27 Декабря 2024